Por falar em excelência e Humanidade, dixit António Pinto Leite
“A excelência é como alguém que nos vai envolvendo sem nunca se entregar, é algo que nos atrai intensamente sem que se deixe atingir, é um ponto algures entre a motivação absoluta, a exigência determinada e a insatisfação permanente. A excelência é o paradigma final da qualidade. É a qualidade sempre, a qualidade em todos e em tudo, a qualidade no seu grau mais elevado de perfeição, de seriedade, de sentido ético e de consciência. A excelência é um caminho inesgotável de exigência, é uma autodisciplina de respeito por aquele que connosco contrata. A excelência é uma cultura, é um compromisso, que as organizações têm ou não têm. Começa na selecção criteriosa das pessoas, prossegue por mecanismos de controlo e avaliação permanentes e passa por lideranças capazes de manter a motivação do conjunto. Conseguir um profissional excelente é fácil. Difícil é obter uma organização de excelência. A excelência é, por isso, uma armadilha, porque é insaciável, porque exige tudo sempre, porq...